Bonnet hibou

Depuis notre lancement en 2014, la qualité de fabrication a toujours été au coeur de notre engagement chez Kigurumi France. La douceur et la résistance aux lavages de nos combinaisons rendent toute comparaison avec des imitations bon marché simplement impossible. Une attention toute particulière est accordée aux détails de fabrication ainsi qu’à la qualité du textile utilisé afin de vous proposer des kigurumi aussi qualitatifs que possible et qui durent dans le temps.

Nos produits sont conçus pour résister aux fêtes les plus folles et vous apporter un confort sans égal dans vos instants «cocooning».

Attention aux sites peu scrupuleux affichant les mêmes photos que vous retrouvez sur notre site avec des prix bradés. Leurs produits ne sont que de pales copies de mauvaise qualité de nos kigurumi et les photos sont trompeuses : coutures qui dépassent, finitions bâclées, couleurs fades, tailles inadaptées, non-conformes aux lois européennes sur le textile… et une livraison directement de Chine qui prend, au mieux, plusieurs semaines. Généralement, les avis Trust Pilot de ces sites ne trompent pas.

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Livraison standard GRATUITE

Le délai entre le moment où vous validez votre commande et le moment où vous recevez votre colis est de 48 à 72 heures ouvrées*. La livraison est toujours gratuite ! Le choix du transporteur (Colissimo, UPS, TNT ou Colis Privé) est automatiquement adapté en fonction de votre région et le contenu de votre commande, et cela afin d’optimiser les délais de livraison. Dans tous les cas, l’envoi est suivi ! Nous vous communiquons dès l’expédition de votre commande un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre en ligne la livraison de votre colis. Tous nos kigurumi sont stockés en France.

Livraison express (Actuellement indisponible)

Vous recevez votre colis le lendemain de votre commande* !

Ce service est assuré soit UPS Express, soit pas Chronopost.  À noter que si vous passez commande après 16h, votre commande sera expédiée le lendemain et vous sera livré le surlendemain.

Livraison à l’international

Nous livrons nos produits dans 26 pays d’Europe : Belgique, Luxembourg, Allemagne, Autriche, Bulgarie, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Royaume-Uni, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie et Suède. Nous ne proposons actuellement pas de livraison en Suisse ou dans les DOM-TOM !

La livraison express n’est pas disponible à l’international. Le délai de livraison est généralement de 48 à 96 heures ouvrées*. Les frais de livraison sont calculés automatiquement lorsque vous complétez votre commande.

Retours

Vous pouvez nous retourner n’importe quel article dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande pour un remboursement ou un échange. Dans tous les cas, les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, emballage compris. Pour des raisons d’hygiène évidente, nous acceptons uniquement les kigurumi qui n’ont pas été portés. Toutes les marchandises seront inspectées et le remboursement pourrait vous être refusé si les conditions précédemment évoquées ne sont pas respectées. Veuillez-vous assurer de bien emballer les articles retournés pour éviter que ces derniers ne soient endommagés.

Si vous souhaitez effectuer un retour, merci de nous contacter par téléphone ou d’utiliser le formulaire de contact et en précisant la référence de votre commande.

Les frais de retours sont à votre charge. Le choix du transporteur est libre. 

*Les délais de livraisons sont donnés à titre indcatif. Kigurumi France n’est pas responsable en cas de retard de livraison imputable au transporteur. Ces incidents demeurent néanmoins très rares.