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Dans les présentes conditions, « nous », « notre » ou « kigurumi-france » veulent dire kigurumi-france.com, appartiennent à la société dont le numéro de SIRET est 81434193900027 et le représentant commercial: Axel Brosselard-Faidherbe. Pour plus d’informations, vous pouvez nous contacter au 06.68.42.59.50 du lundi au samedi de 9h30 à 18h30.
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Politique de confidentialité
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Notre contrat
Après que vous avez cliqué sur le bouton « Commander », le paiement sera effectué par le moyen de paiement que vous avez désigné et Kigurumi-France commencera le traitement de votre commande. Notre contrat avec vous sera formé, conformément aux termes du Code Civil, au moment où votre commande est passée avec succès après que vous avez cliqué sur le bouton « Commander » sur la dernière page de commande dans laquelle les informations sont résumées.
Vous recevrez un courriel accusant réception de votre commande. Seuls les produits énumérés dans le courriel de confirmation envoyé au moment de l’expédition seront inclus dans le contrat.
Nous vous prions de noter que la livraison peut être sujette à des retards postaux ou à d’autres événements échappant à notre contrôle et nous espérons que vous serez compréhensif lorsque des retards se produisent.
Toutes les commandes, y compris les données relatives à votre commande et les Conditions de Vente qui étaient applicables, sont conservées pendant une durée de 10 ans. Ces informations sont disponibles sur la page « Mon Compte » à laquelle vous pouvez accéder lorsque vous vous connectez sur votre compte kigurumi-france.com au travers du lien figurant dans le coin en haut à droite du Site Internet Kigurumi-France. Vous pouvez également demander communication de ces informations par courriel à estelle@kigurumi-france.com.
Prix et Disponibilité
Nous faisons de notre mieux pour que les renseignements (y compris la disponibilité), descriptions et prix soient exacts. Cependant il est possible que des erreurs subsistent. Nous faisons de notre mieux pour que tous les produits visés dans votre commande soient disponibles. Cependant, dans certains cas, certains produits pourraient ne pas être disponibles. Si cela se produit après que vous avez passé commande, vous serez remboursé de toutes sommes payées au titre des produits indisponibles et vous recevrez de notre part un courriel d’information.
Si le prix d’un article que vous avez commandé s’avère erroné, nous vous en informerons dès que possible et vous aurez la possibilité de confirmer votre commande en prenant en compte le prix correct ou de l’annuler. Si nous sommes dans l’impossibilité de vous contacter, nous annulerons la commande.
Le cas échéant, les prix incluent la TVA correspondant au tarif du pays de réception au sein de l’Union Européenne.
Les frais de livraison, et le cas échéant les droits de douanes devront être réglés en supplément. Si le cas se présente, ces frais supplémentaires sont clairement indiqués et ajoutés au montant total que vous avez accepté de payer, lorsqu’après revue, vous avez confirmé votre commande. Vous êtes considéré comme l’importateur de toutes commandes qui vous est adressée.
Cependant, nous vous prions de noter que l’émetteur de votre carte de crédit ou de débit ou votre banque pourraient facturer des frais de change ou d’autres sommes en liaison avec votre commande. Vous devez vous rapprocher de l’émetteur de votre carte de crédit ou de débit afin de connaître ces frais éventuels.
Codes de réduction
(i) Codes de réduction sur les comptes d’utilisateurs : des codes de réduction peuvent être offerts, à tout moment, aux titulaires de comptes. Ces codes de réduction ne peuvent être utilisés que sur les achats effectués par le biais du compte pour lequel le code de réduction a été offert et enregistré.
(ii) Les codes de réduction promotionnels : des codes de réduction promotionnels applicables sur tous ou certains achats spécifiés effectués sur le Site Internet peuvent être offerts, à tout moment.
(iii) Toute autre condition d’utilisation de tout code de réduction sera spécifiée au moment où il est émis.
Les dispositions suivantes s’appliquent à toutes les promotions, tous les concours et codes de réduction Kigurumi-France (sauf disposition contraire)
a. Un seul code de réduction peut être utilisé par commande
b. Un code de réduction ne peut être utilisé après la passation de la commande
c. Les codes de réduction ne s’appliquent pas aux frais de livraison (le cas échéant)
d. Les codes de réduction sont, d’un point de vue commercial, confidentiels et sont fournis à leur bénéficiaire de manière confidentielle. Vous ne pouvez partager un code de réduction avec toute autre personne (société ou personne physique) ou utiliser un code qui ne vous a pas été remis par Kigurumi-France.
Garanties
Les produits que nous proposons sont couverts par les garanties légales du droit français.Droit de rétractation légal dans les 7 jours. Vous pouvez annuler votre commande dans les 7 jours suivants sa réception. Si vous souhaitez exercer ce droit de rétractation, vous devez nous adresser un courrier à estelle@kigurumi-france.com ou nous téléphoner au 01.47.35.44.96 du lundi au samedi de 9h30 à 20h et nous retourner les produits. Vous n’avez pas à fournir de raison à ce retour si vous souhaitez annuler votre commande dans les 7 jours suivant la réception des produits. Votre remboursement interviendra dès que possible dans un délai de 30 jours après annulation de votre commande.
Nullité
Si une partie quelconque des Conditions de Vente venait à être inapplicable (y compris toute disposition relative à l’exonération de responsabilité), l’applicabilité du reste des Conditions de Vente n’en serait pas affectée, et les autres clauses resteraient en vigueur. Autant que possible, dans le cas où une clause/sous clause ou une partie de clause/sous clause peut être séparée du reste de la clause afin de rendre la partie restante valable, la clause doit être interprétée en conséquence. Dans le cas contraire, vous acceptez que la clause en question soit rectifiée et interprétée de telle manière qu’elle se rapproche du sens original de la clause, conformément à la loi.
Réclamations
Nous disposons d’une procédure de traitement des réclamations qui est utilisée afin de résoudre les litiges lorsqu’ils surviennent. Nous vous invitons à nous faire part de vos commentaires, positifs ou négatifs en écrivant à estelle@kigurumi-france.com